Hoeveel tijd vraagt een bemiddelingstraject?

Een bemiddelingstraject met twee medewerkers vraagt doorgaans tussen 10 en 20 uur. De basis is eenvoudig: twee individuele gesprekken en één gemeenschappelijk gesprek. Hoe complexer het conflict, hoe hoger de escalatiegraad en hoe meer partijen direct of indirect betrokken zijn, hoe meer tijd het traject vraagt. Antwoorden op andere praktische vragen staan in Veelgestelde vragen over mediation bij arbeidsconflicten.

Basispakket

2 individuele gesprekken + 1 gemeenschappelijk gesprek — richtwaarde ± 10 uur.

Dit omvat:

• intake en afstemming over mandaat en context
• voorbereiding en planning
• twee individuele gesprekken
• één gemeenschappelijk gesprek
• beperkte procesmatige terugkoppeling aan de opdrachtgever

Wanneer loopt het traject verder door?

Sommige dossiers vragen meer tijd, bijvoorbeeld wanneer:

• meerdere gemeenschappelijke gesprekken nodig zijn
• extra voorbereiding of nazorg vereist is
• leidinggevende, hr of preventiedienst betrokken worden
• bijkomende afstemming nodig is rond discretie of praktische organisatie

Realistisch traject: meestal tussen 15 en 20 uur. Wanneer het traject uitbreidt, wordt dat vooraf transparant afgestemd.

Telefonische afstemming

Naast de gesprekken wordt vaak op de achtergrond afgestemd: planning, check-ins, procesvragen. Bij een basistraject gaat het doorgaans om 1 tot 2 uur, verspreid over meerdere korte contacten. Bij een complexer traject loopt dat op tot 2 à 4 uur.

Deze afstemming blijft altijd beperkt tot het proces, niet tot de inhoud.

Wat krijgt de werkgever?

De werkgever krijgt zicht op:

• de status van het traject (loopt / gepauzeerd / afgerond)
• het aantal gevoerde gesprekken
• bevestiging van eventuele ondertekende afspraken
• een overzicht van de gepresteerde uren buiten de gesprekken

Niet gedeeld worden:

• verslagen van gesprekken
• standpunten of emoties
• een beoordeling van gelijk of ongelijk

Zo blijft het traject veilig voor de betrokken medewerkers en transparant voor de organisatie. Waarom die afbakening ook formeel wordt vastgelegd, staat in Het belang van het bemiddelingsprotocol.

---

Walter Wybauw

Verder lezen en toepassen

Dossiers · Bemiddeling en procesbegeleiding

Herken je dit in je organisatie of praktijk? Contact.