Veelgestelde vragen

Moet ik weten welke dienst ik nodig heb?

Nee. Je kunt je situatie voorleggen en samen onderzoeken welke aanpak past. Wie al een concrete opleidings-, onderzoeks- of bemiddelingsvraag heeft, kan daarmee rechtstreeks terecht.

Is onderzoek altijd nodig vóór bemiddeling?

Nee. De vraag en de voorwaarden bepalen de aanpak. Soms kan een begeleid gesprek meteen zinvol zijn; soms is eerst meer duidelijkheid nodig.

Wat is het verschil tussen bemiddeling en onderzoek?

Bij bemiddeling begeleid ik een proces waarin betrokkenen hun verschil bespreken. Bij onderzoek verzamel en analyseer ik materiaal om een afgesproken vraag te beantwoorden. Die rollen worden vooraf afgebakend.

Wat bedoel je met institutionele veiligheid?

Dat rollen, bevoegdheden en procedures betrouwbaar zijn ingericht en dat mensen beslissingen kunnen begrijpen, betwisten en laten corrigeren. Dat is in mijn benadering een voorwaarde voor duurzame psychosociale veiligheid.

Wat krijgt de opdrachtgever terug?

Dat hangt af van de opdracht en wordt vooraf afgesproken. Denk aan procesinformatie, een analyse, mogelijke vervolgstappen, afspraken of leermateriaal. Inhoud van vertrouwelijke gesprekken wordt niet vanzelfsprekend gedeeld.

Hoe lang duurt een opdracht en wat kost ze?

Dat hangt af van de vraag, betrokkenen en gekozen vorm. We bespreken de omvang, planning en vergoeding voordat de opdracht begint.

Garandeert bemiddeling overeenstemming?

Nee. Ik bied een zorgvuldig begeleid proces. Of er overeenstemming ontstaat, hangt ook af van de deelnemers en de omstandigheden.

Kan een opleiding structurele problemen oplossen?

Leren kan het handelen versterken. Als onduidelijke bevoegdheden, procedures of werkomstandigheden de spanning in stand houden, moeten ook die voorwaarden aandacht krijgen.