Conflict · organisatie · samenwerking

Sommige conflicten verdwijnen niet door er nóg eens over te praten.

Inter Esse helpt organisaties en leidinggevenden begrijpen waarom conflicten vastlopen — en hoe zij sterker kunnen handelen.

Bespreek je vraag Versterk je handelen

Voor organisaties en leidinggevenden

Verantwoordelijkheid dragen vraagt houvast.

Bij terugkerende conflicten, onduidelijke rollen of spanning in een team help ik de vraag verhelderen en het handelen versterken.

Bekijk het aanbod

Voor medewerkers

Zit je met een persoonlijke vraag over je werk?

Dan wil je vooral snel bij de juiste persoon terecht kunnen komen. Inter Esse biedt zelf geen individuele begeleiding aan medewerkers, maar deze wegwijzer helpt je alvast op weg.

Waar kan ik terecht?

Van vraag naar aanpak

Waar loopt het vast — en wat kan helpen?

Je hoeft de juiste interventie nog niet te kennen. Eerst wordt onderzocht wat de vraag precies is, welk mandaat bestaat en welke vorm van ondersteuning verantwoord is.

Signalen
De vraag is onduidelijk
Het conflict keert terug
Het gesprek loopt vast
Je wilt sterker handelen
Duiding
Vraag, mandaat en handelingsruimte
De situatie wordt niet meteen als opleiding, bemiddeling of onderzoek benoemd. Eerst worden gebeurtenissen, rollen, bevoegdheden en ervaringen uit elkaar gehaald.
Vraag
Wat moet eerst worden begrepen?
Mandaat
Wie kan handelen of beslissen?
Vorm
Welke ondersteuning past hierbij?
Vormen
Vraagverheldering en adviesOnderzoek en analyseBemiddeling en procesbegeleidingOpleiding, intervisie en supervisieBeleidsadvies

Veilige samenwerking

Veilige samenwerking vraagt aandacht voor mensen én structuren

Psychosociale veiligheid gaat over wat mensen ervaren en hoe zij kunnen handelen. Institutionele veiligheid kijkt naar rollen, bevoegdheden, procedures en de mogelijkheid om beslissingen te betwisten en te corrigeren. Beide vragen spelen op elk niveau van een organisatie: in teams, bij leidinggevenden en in het bestuur.