Bemiddeling en procesbegeleiding

Daarvoor moet eerst helder zijn welk gesprek mogelijk is, wie eraan deelneemt en wat er met de uitkomst kan gebeuren.

Waarmee ik kan helpen

Conflicten tussen medewerkers, spanningen binnen teams en samenwerking tussen verschillende rollen of organisatieonderdelen. De concrete vraag bepaalt of bemiddeling, procesbegeleiding of een andere aanpak passend is.

Hoe een traject kan verlopen

1. We bakenen de vraag, opdracht en rollen af.
2. We bespreken de voorwaarden voor deelname en informatiegebruik.
3. Individuele voorbereiding helpt om perspectieven en verwachtingen te verhelderen.
4. Als de voorwaarden dat toelaten, volgt een gezamenlijk gesprek.
5. We leggen afspraken en terugkoppeling vast binnen het overeengekomen mandaat.

Wat je krijgt

Een zorgvuldig afgesproken proces en begeleide gesprekken. Waar mogelijk ontstaan concrete afspraken over samenwerking, handelen en opvolging. Overeenstemming of herstel van vertrouwen kan niet vooraf worden gegarandeerd.

Institutionele voorwaarden

Wie mag beslissen? Welke vrijheid hebben deelnemers? Wat blijft vertrouwelijk en wat wordt teruggekoppeld? Welke procedure loopt eventueel daarnaast? Deze vragen horen bij het begin van de opdracht.

Bemiddeling is geen beoordeling van personen. Ik neem de beslissingsmacht van de organisatie niet over. Als de voorwaarden voor een verantwoord gesprek ontbreken, bespreken we een andere route.

Praktisch

Aantal gesprekken, betrokkenen, tijdsinvestering, locatie en vergoeding hangen af van de situatie en worden in de opdracht vastgelegd.