Hoeveel tijd vraagt een bemiddelingstraject?

Een bemiddelingstraject met twee medewerkers bestaat doorgaans uit twee individuele gesprekken en één gemeenschappelijk gesprek.

De exacte tijdsinvestering hangt af van de complexiteit van het conflict, de escalatiegraad en het aantal (on)rechtstreeks betrokken partijen.

Basispakket

2 individuele gesprekken + 1 gemeenschappelijk gesprek

Richtwaarde: ± 10 uur

Dit omvat:

• intake en afstemming over mandaat en context
• voorbereiding en planning
• twee individuele gesprekken
• één gemeenschappelijk gesprek
• beperkte procesmatige terugkoppeling aan opdrachtgever

Wanneer loopt het traject verder door?

Sommige dossiers vragen meer tijd. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer:

• meerdere gemeenschappelijke gesprekken nodig zijn
• extra voorbereiding of nazorg vereist is
• leidinggevende, HR of preventiedienst betrokken worden
• bijkomende afstemming nodig is rond discretie of praktische organisatie

Realistisch traject: meestal tussen 15 en 20 uur

Vooraf wordt telkens transparant afgestemd wanneer het traject uitbreidt.

Telefonische afstemming

Naast de gesprekken zelf wordt er ook vaak op de achtergrond afgestmd: denk aan planning, check-ins of procesvragen.

Bij een basistraject gaat het doorgaans om 1 tot 2 uur, verspreid over meerdere korte contacten.

Wanneer het traject complexer wordt, kan dit oplopen tot 2 à 4 uur.

Deze afstemming blijft altijd beperkt tot het proces, niet tot de inhoud.

Wat krijgt de werkgever?

De werkgever krijgt zicht op:

• de status van het traject (loopt / gepauzeerd / afgerond)
• het aantal gevoerde gesprekken
• bevestiging van eventuele ondertekende afspraken
• een overzicht van gepresteerde uren buiten de gesprekken (totale duur van contactmomenten buiten de gesprekken)

Wat niet wordt gedeeld:

• geen verslag van gesprekken
• geen standpunten of emoties
• geen beoordeling van gelijk of ongelijk

Zo blijft het traject veilig voor de betrokken medewerkers en tegelijk ook transparant voor de organisatie.