Betekenisgeving in conflict Westerse en oosterse talen verschillen in hun grammaticale structuur, hun deïctische organisatie en in hun implicaties voor het kunnen aannemen van verschillende perspectieven. Dat verschil is niet louter linguïstisch van aard, maar wijst op verschillende manieren om zich in de wereld te situeren en richting te geven aan het leven. Een andere taal,… Continue reading
Post Category → Ongewenst gedrag
Artikels over pesten, agressie en seksueel grensoverschrijdend gedrag op het werk. Praktisch houvast binnen de wettelijke kaders van de welzijnswet.
Wanneer communicatie verwarring wordt
Gaslighting in organisaties Gaslighting wordt vaak omschreven als een vorm van psychologische manipulatie waarbij het slachtoffer zodanig aan zijn of haar realiteitsbeleving begint te twijfelen, dat het volledig afhankelijk wordt van de “dader”. In veel gevallen wordt het verschijnsel gelinkt aan narcisme. En dat wordt op zijn beurt gezien als een persoonlijkheidsstoornis met kenmerken als… Continue reading
Over perspectief, conflict en betekenis
Wat is waarheid? Veel conflicten draaien om de vraag wat waar is. Of ze nu gaan over wie wat heeft gezegd, over feiten, principes of overtuigingen – telkens staat ergens een impliciete waarheidsaanspraak op het spel. Wanneer mensen elkaar ontmoeten in onenigheid, botsen vaak niet enkel hun belangen, maar ook hun wereldbeelden. En dus ook… Continue reading
De zelfdeterminatie en bemiddeling
Bemiddeling in organisaties: luisteren voorbij het gedrag Conflicten op de werkvloer gaan zelden alleen over wat er gezegd wordt. Achter scherpe opmerkingen, stilzwijgen of controlerend gedrag schuilt vaak iets anders: een behoefte die niet wordt erkend. Wie aan de slag gaat met bemiddeling in organisaties, weet dat de sleutel tot vooruitgang niet ligt in het veroordelen… Continue reading
Drie rollen bij conflictbemiddeling
Conflicten op de werkvloer raken aan rollen, verantwoordelijkheden en onderlinge afhankelijkheid. Conflictbemiddeling in organisaties ondersteunt mensen in het verhelderen van wat er speelt en het herstellen van de samenwerking. De bemiddelaar maakt dat mogelijk door drie manieren van aanwezig zijn: als getuige, spiegel en facilitator. Deze drie vormen van bemiddelende betrokkenheid wisselen elkaar niet af, maar versterken elkaar. Samen zorgen ze… Continue reading